景观之家 APP 隐私政策
版本号:V2.0 | 生效日期:2026年06月28日 | 更新日期:2026年06月28日
一、 我们收集哪些个人信息
我们仅会出于本隐私政策所述的目的,收集和使用您的个人信息。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.1 注册与账户信息
- 手机号码:用于注册账户、登录验证、安全校验及与您取得联系
- 昵称与头像:用于在平台内展示您的身份标识
- 密码:用于账户安全验证(我们仅存储加密后的密码)
- 电子邮箱(选填):用于账户绑定、通知接收
1.2 身份认证信息
根据您选择的主体类型,我们需要收集不同的身份认证信息:
| 主体类型 | 收集信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 个人用户 | 真实姓名、身份证号码、身份证正反面照片、人脸识别数据 | 实名认证,确保用户身份真实性 |
| 企业用户 | 企业名称、统一社会信用代码、营业执照照片、法人姓名、法人身份证号码、法人授权书、对公账户信息 | 企业认证,确保企业资质真实性 |
1.3 三层身份体系信息
平台建立三层用户身份体系,我们会收集和维护以下身份信息:
| 层级 | 收集信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 第一层:基础身份 | 个人用户 / 企业用户身份标识、认证状态 | 展示"个人"/"企业"标签及认证V标 |
| 第二层:会员身份 | 会员类型(个人会员/企业会员)、会员等级(Lv.1-Lv.10)、累计会员时长、会员生效/到期时间 | 展示会员等级徽章、计算增值服务权益 |
| 第三层:平台评级认证 | 评级等级(铜牌/银牌/金牌)、评级有效期、考察评估记录 | 展示评级认证徽章、差异化业务保证 |
1.4 职业与业务信息
- 身份标签:您选择的景观行业身份标签(如市政景观设计师、苗木供应商等)
- 所在地区:省、市、区信息,用于本地化服务与业务匹配
- 个人简介/企业简介:您主动填写的专业介绍、业务范围等信息
- 专业领域:您擅长的业务方向、服务区域等
1.5 您发布的内容信息
您在平台上发布的所有内容(包括图文、需求、供应、报价、评论、名片信息等)均属于我们收集和处理的数据范围。您应确保所发布内容的真实性、准确性和合法性。平台依据您的授权收集、存储和展示这些内容,但不对其真实性、准确性承担担保责任。因您发布虚假、不准确信息导致的任何后果,由您自行承担全部法律责任。
- 图文内容:您在广场、需求、供应、技术支持版块发布的文字、图片、视频内容
- 报价信息:企业用户发布的材料报价、供应商信息、供货地区、价格偏离原因等
- 评论与互动:您的评论、点赞、关注、分享等互动行为记录
- 地理位置:您发布内容时选择的位置信息(选填,支持关闭定位)
- 话题标签:您添加的内容标签
- 名片信息:您填写的名片内容(联系方式、业务范围、资质证书、成功案例等)
1.6 设备与日志信息
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备标识符(IMEI/IDFA/OAID等)
- 网络信息:IP地址、网络类型、运营商信息
- 使用日志:访问时间、浏览记录、点击记录、搜索记录、功能使用记录
- 崩溃日志:应用崩溃时的设备状态与错误信息,用于问题排查
1.7 会员服务相关信息
- 会员类型与等级:您开通的会员类型(个人会员/企业会员)、当前等级(Lv.1-Lv.10)、累计会员时长
- 会员有效期:开通时间、到期时间
- 支付信息:支付渠道(微信支付/支付宝)、支付时间、订单号(我们不保存您的支付密码或银行卡信息)
- 服务使用记录:名片更新次数、内推服务使用次数、报价发布额度使用情况等
1.8 通信与社交信息
- 私信内容:您与其他用户之间的私信聊天记录(文字、图片、语音)
- 通知记录:系统通知、互动通知、会员到期提醒等推送记录
- 收藏与对比记录:您收藏的报价、对比的报价方案
二、 我们如何使用您的个人信息
2.1 提供核心服务
- 完成用户注册、身份认证与账户管理
- 展示您选择的城市定位与本地化内容
- 根据您的身份标签展示匹配的业务内容
- 实现内容发布、浏览、搜索、收藏、对比等功能
- 提供私信沟通功能
- 实现报价发布、价格参考、趋势分析、偏离检测等功能
2.2 会员服务与增值功能
- 提供会员等级计算与权益管理(Lv.1-Lv.10)
- 提供名片制作、展示与推介服务
- 提供信息推荐与业务内推服务(基于身份标签、地区、浏览历史进行智能匹配)
- 提供专属客服服务(高等级会员)
- 提供平台评级认证评估与管理(铜牌/银牌/金牌)
2.3 个性化推荐
- 基于您的身份标签、所在地区、浏览历史、业务类型,推荐匹配的内容、报价与供需信息
- 优化搜索排序与Feed流展示
- 提供价格趋势分析与偏离检测
2.4 安全保障
- 进行实名认证,防范欺诈、虚假信息与恶意行为
- 检测异常登录与操作行为,保护账户安全
- 实施防刷机制(报价提交频率限制、点赞/评论频率限制)
- 处理用户投诉与举报
2.5 服务优化与运营分析
- 分析用户使用行为,优化产品功能与用户体验
- 生成匿名化的统计数据与行业报告
- 进行A/B测试与功能迭代
2.6 合规与法律要求
- 履行法律法规规定的实名制要求
- 响应政府机关、司法机关的合法要求
- 处理纠纷、投诉与法律诉讼
三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.1 为确保平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们可能会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。
3.2 我们使用 Cookie 和同类技术的主要目的包括:
- 记住您的登录状态,避免您重复登录
- 记住您的偏好设置(如城市定位、浏览模式等)
- 分析平台使用情况,优化服务体验
- 防范欺诈与恶意行为
3.3 您可以通过移动设备的系统设置清除 Cookie 或限制 Cookie 的使用。但请注意,如果您停用 Cookie,部分功能可能无法正常使用。
四、 我们如何共享、转让、披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会与景观之家平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情形除外:
- 获得您的明确同意:在获得您的单独同意后,我们会与其他方共享您的个人信息
- 业务合作方:我们可能会向合作伙伴提供经过去标识化或匿名化处理的信息,用于数据分析、广告投放等目的
- 支付服务提供商:为完成会员支付,我们需要向微信支付、支付宝等支付机构提供必要的订单信息
- 技术服务提供商:我们可能会委托第三方服务商提供技术支持(如云存储、CDN加速、数据分析等),并要求其按照我们的要求处理个人信息
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
- 在获取您的明确同意后
- 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
- 获得您的明确同意
- 基于法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求
4.4 无需同意的例外情形
根据相关法律法规规定,以下情形中共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的同意:
- 与国家安全、国防安全直接相关的
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
五、 我们如何存储和保护您的个人信息
5.1 数据存储
- 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在境内服务器上
- 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息
- 我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息
5.2 数据安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失:
- 数据加密:采用SSL/TLS加密技术保护数据传输安全
- 信息脱敏:用户手机号在平台展示时进行脱敏处理(中间四位隐藏)
- 端到端加密:私信聊天内容采用端到端加密传输,确保通信安全
- 访问控制:严格限制内部人员访问用户个人信息,仅授权人员可在必要范围内访问
- 安全审计:定期进行安全审计与漏洞扫描
5.3 数据保留期限
| 数据类型 | 保留期限 | 说明 |
|---|---|---|
| 账户信息 | 账户存续期间 + 注销后30天 | 法律法规要求的最短期限 |
| 身份认证信息 | 账户存续期间 + 注销后3年 | 满足实名制与合规要求 |
| 发布内容 | 内容发布期间 + 删除后30天 | 用户主动删除后立即进入清理流程 |
| 报价草稿 | 保存后30天 | 过期自动清理 |
| 私信记录 | 发送后180天 | 过期自动清理 |
| 使用日志 | 收集后90天 | 用于安全分析与问题排查 |
| 交易记录 | 交易完成后5年 | 满足财务与税务合规要求 |
5.4 安全事件响应
如发生个人信息安全事件,我们将:
- 及时以推送通知、邮件、短信等方式告知您安全事件的基本情况、影响及已采取的措施
- 难以逐一告知时,采取合理、有效的方式发布警示信息
- 主动上报监管部门,配合调查与处理
六、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
6.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问:
- 账户信息:登录 APP 后,进入"我的"页面查看
- 个人资料:进入"编辑个人资料"页面查看和修改
- 发布内容:进入"我的"页面查看已发布的内容
- 收藏记录:进入"我的-收藏"查看
6.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过"编辑个人资料"页面自主修改大部分信息。对于身份认证信息,如需更正请联系客服。
由于您在平台上发布的报价信息、需求信息、名片信息等内容直接影响其他用户的商业决策,我们强烈建议您定期检查和更新您的发布内容,确保其真实、准确、时效。当您的联系方式、业务范围、价格信息等发生变化时,请及时在平台上进行更新。因信息过时或不准确而导致的问题,由您自行承担责任。
6.3 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
- 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
- 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账户
- 如果我们不再为您提供产品或服务
6.4 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式操作:
- 地理位置权限:在移动设备系统设置中关闭定位权限
- 通知权限:在移动设备系统设置中关闭推送通知
- 相机/相册权限:在移动设备系统设置中管理
6.5 注销您的账户
您可以在"设置-账号与安全"中申请注销账户。在您注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。注销后,您的发布内容(除报价信息外)将被删除或匿名化;报价信息因涉及其他用户权益,将保留但去除与您身份的关联。
6.6 响应您的请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过本隐私政策底部提供的联系方式向我们投诉。
七、 我们如何保护未成年人的个人信息
7.1 我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。
7.2 我们不会主动直接向未成年人收集个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
7.3 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策底部提供的联系方式与我们联系。
八、 您的个人信息如何在全球范围转移
8.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。未经您的单独同意,我们不会将您的个人信息传输至境外。
8.2 如因业务需要确需向境外提供个人信息,我们会事先征得您的单独同意,并严格按照法律法规的要求进行安全评估,确保境外接收方具备足够的数据保护能力。
九、 特殊数据处理说明
9.1 价格信息的处理
企业用户发布的报价信息属于您在平台上主动公开的数据。我们收集、存储并展示这些价格信息,用于为行业提供价格参考。请注意:
- 报价信息提交后直接进入公开展示状态,无需平台审核
- 您应对所发布报价的准确性、真实性负完全责任
- 当实际供货价格发生变化时,建议您及时更新平台上的报价信息
- 平台不对任何报价信息的真实性、准确性、时效性进行背书或担保
9.2 供应商联系方式
企业用户在报价信息、名片信息中提供的联系方式,将面向所有已认证用户展示。您应确保联系方式真实有效,并及时更新。
9.3 手机号脱敏展示
用户手机号在平台内展示时,默认进行脱敏处理(中间四位以星号替代),在必要场景下展示完整号码。
9.4 地理位置信息
- 城市定位:用于展示本地化内容,支持手动切换
- 发布位置:用户发布内容时可选择添加地理位置,为选填项,支持关闭定位
- 我们不会持续追踪您的精确位置信息
9.5 用户发布内容的数据责任
您通过景观之家平台发布的所有内容(包括但不限于图文、视频、报价、评论、名片信息等)均属于您的个人信息和数据。您应当:
- 确保发布内容真实、准确、完整、合法,不存在虚假、误导或欺骗性信息
- 确保报价价格与实际供货价格一致,且遵守"装车出厂价,不含税、不含运费"的统一定价基准
- 确保名片中展示的资质证书、成功案例等真实有效,不得伪造或冒用
- 当信息发生变化时,及时更新或撤回,确保数据的时效性
平台依据您的授权收集、存储和展示上述数据,但不对其真实性、准确性承担担保责任。因您发布虚假、不准确信息导致的任何纠纷、损失或法律责任,由您自行承担。
十、 本隐私政策如何更新
10.1 我们的隐私政策可能适时修订。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
10.2 如该等变更会导致您在本隐私政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。若您不同意修改后的隐私政策,您有权停止使用我们的服务。
10.3 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
- 我们的服务模式发生重大变化
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
- 我们的联络方式及投诉渠道发生变化
十一、 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者您想要行使您的个人信息权利,请通过以下方式与我们联系:
- 客服热线:19298703205
- 电子邮箱:privacy@landscapehome.cn
- 邮寄地址:云南省昆明市盘龙区龙泉街道办事处羊肠片区紫宸苑办公楼8层822号
- 在线客服:APP内"我的-帮助与反馈"
我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。